الحساب

امسح حسابك

تقدر تمسح حساب رايز وبياناتك في أي وقت، من التطبيق أو من هنا، حتى لو مسحت التطبيق.

١. من التطبيق (الأسرع)

  1. افتح رايز وسجّل دخول.
  2. روح انت ← ملفي ← الإعدادات ← الخصوصية.
  3. دوس «امسح حسابي» وأكّد.

التطبيق بيمسح البيانات اللي على موبايلك، ويبعت طلب مسح موثّق لسيرفراتنا، ويوريك إيصال إن الطلب وصل.

٢. من الموقع

مسحت التطبيق أو مش قادر تدخل؟ ابعت الطلب من هنا. الفورم بيفتح تطبيق الإيميل بتاعك برسالة جاهزة لـ hi@vibe-platforms.com.

مثلاً: اتسجّلت بـGoogle أو بـApple.

ابعت الرسالة من نفس الإيميل اللي على حسابك في رايز، عشان نتأكد إنه انت. لو مش هتقدر، قولنا في الرسالة وهنقولك نتأكد إزاي.

بتستخدم رايز كضيف؟ مفيش حساب يتمسح: بياناتك كلها على موبايلك. امسحها من الإعدادات ← الخصوصية ← امسح البيانات المحلية، أو امسح التطبيق.

إيه اللي بيتمسح

  • حسابك: الاسم، والإيميل، ورقم الحساب.
  • ملفك وإجابات التقييم.
  • كل اللي اتزامن: التمارين، والأكل، والمية، والوزن، والمقاسات، والإنجازات، والخطط.
  • آرائك وطلباتك المرتبطة بحسابك، وسجل طلبات الذكاء الاصطناعي.
  • بيانات التحليلات المرتبطة بحسابك.

صور المقارنة عمرها ما كانت على سيرفراتنا أصلاً: بتتمسح من موبايلك لما تمسح الحساب من التطبيق أو تمسح التطبيق.

المدة

بنخلّص المسح خلال ٣٠ يوم من تأكيد الطلب، وبنبعتلك تأكيد لما يخلص. المدة دي هي فترة السماح: لو غيّرت رأيك قبل ما المسح يخلص، رد على رسالتنا وهنلغي الطلب. بعد ما يخلص، المسح نهائي ومنقدرش نرجّع حاجة. والنسخ الاحتياطية بتتمسح مع دورتها العادية.

إيه اللي ممكن يتحفظ

  • سجلات محدودة لازمة للأمان أو منع الاحتيال أو حل نزاع، أو لأن القانون بيطلب كده، وبس للمدة اللازمة.
  • إحصائيات مجمّعة مش بتعرّف أي حد.
  • تقارير أعطال مش مرتبطة بيك.

إيه اللي مش بيتمسح من عندنا

بياناتك في Health Connect، أو Apple Health، أو حساب Google أو Apple، أو الساعة الذكية. دي محفوظة عند الخدمات دي؛ امسحها من عندهم مباشرةً.

عايز تمسح جزء بس؟

من غير ما تمسح الحساب: تقدر تلغي أذونات Health Connect أو Apple Health، أو تقفل التحليلات، أو تمسح تسجيلات معيّنة، أو تمسح البيانات المحلية، من الإعدادات ← الخصوصية. أو ابعتلنا على hi@vibe-platforms.com.

تفاصيل أكتر في سياسة الخصوصية.